Sidoarjo – Lembaga Pemasyarakatan Kelas IIA Sidoarjo yang berada di bawah naungan Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pemasyarakatan Jawa Timur terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik bagi Warga Binaan Pemasyarakatan (WBP). Salah satu bentuk perhatian yang diberikan adalah melalui penyediaan layanan video call gratis sebagai sarana komunikasi langsung dengan keluarga dan pihak terdekat di luar lingkungan lapas.
Layanan video call gratis ini telah dilaksanakan secara rutin setiap hari mulai dari Senin sampai dengan Sabtu, dengan lokasi khusus di aula kunjungan Lapas Kelas IIA Sidoarjo. Fasilitas yang didukung oleh perangkat teknologi terkini ini memungkinkan WBP untuk berkomunikasi secara langsung dengan orang tersayang tanpa harus mengeluarkan biaya apapun. Setiap WBP mendapatkan alokasi waktu layanan selama 15 menit dalam satu sesi komunikasi, yang dirancang untuk memastikan bahwa sebanyak mungkin WBP dapat mengakses fasilitas ini secara adil.
Program layanan video call ini memiliki tujuan yang jelas, yaitu untuk menjaga hubungan emosional yang erat antara WBP dengan keluarga mereka. Selain itu, fasilitas ini juga diharapkan dapat memberikan dukungan moral yang sangat dibutuhkan oleh WBP selama menjalani masa pembinaan di dalam lapas. Melalui komunikasi yang terjaga dengan baik dan terus-menerus, pihak manajemen lapas berharap WBP akan semakin termotivasi untuk mengikuti seluruh program pembinaan yang telah disusun secara optimal, sehingga dapat mempercepat proses perbaikan diri dan persiapan mereka untuk kembali berintegrasi dengan masyarakat.
Proses pendaftaran dan penggunaan layanan video call dilakukan sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan. WBP yang ingin menggunakan fasilitas ini harus mendaftarkan diri terlebih dahulu dan akan memperoleh jadwal resmi dari petugas lapas. Pelaksanaan layanan ini selalu dilakukan secara tertib dan teratur, serta berada dalam pengawasan langsung dari petugas pemasyarakatan untuk menjaga keamanan, ketertiban, dan juga untuk memastikan bahwa komunikasi yang terjadi tetap sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Kepala Lapas Kelas IIA Sidoarjo dalam keterangannya menyampaikan bahwa penyediaan layanan video call gratis ini bukan hanya sebagai bentuk pelayanan tambahan, tetapi juga merupakan wujud pemenuhan hak dasar Warga Binaan dalam berkomunikasi dengan keluarga. Hal ini menjadi bagian dari upaya lapas untuk memberikan pelayanan yang humanis dan responsif terhadap kebutuhan psikologis serta sosial WBP.
“Melalui layanan video call gratis yang tersedia setiap Senin hingga Sabtu dengan durasi 15 menit per sesi di aula kunjungan, kami berharap Warga Binaan tetap merasa dekat dengan keluarga dan memiliki semangat untuk terus berproses menjadi pribadi yang lebih baik,” ujar Kepala Lapas tersebut.
Untuk mendukung kelancaran layanan ini, pihak lapas juga telah menyiapkan sarana dan prasarana pendukung secara optimal. Perangkat keras seperti komputer, kamera, mikrofon, dan perangkat jaringan komunikasi dijaga kondisi dan kinerjanya secara berkala. Selain itu, ruangan yang digunakan juga dirancang agar nyaman dan memberikan privasi yang cukup bagi setiap WBP yang sedang menggunakan layanan, sehingga proses komunikasi dapat berjalan lancar, aman, dan nyaman bagi seluruh pengguna.
Dengan adanya layanan video call gratis ini, Lapas Kelas IIA Sidoarjo Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pemasyarakatan Jawa Timur terus memperkuat komitmennya dalam mewujudkan sistem pemasyarakatan yang berbasis pada nilai-nilai humanis, transparan, dan sepenuhnya berorientasi pada pembinaan dan rehabilitasi WBP. Langkah ini diharapkan dapat menjadi contoh bagi lembaga pemasyarakatan lainnya dalam memberikan pelayanan yang lebih baik dan mendukung kesuksesan proses pembinaan bagi seluruh Warga Binaan.
(red)
