Surabaya, 27 November 2025 – Polrestabes Surabaya kembali mencuri perhatian dengan meraih Juara 1 Lomba Video Pamapta Polri 2025. Penghargaan ini bukan hanya sekadar simbol, tetapi juga bukti nyata komitmen Polrestabes Surabaya dalam melakukan transformasi pelayanan publik yang inovatif dan berbasis teknologi. Di bawah kepemimpinan Kombes Pol Dr. Luthfie Sulistiawan, S.H., M.H., M.Si., Polrestabes Surabaya berhasil menunjukkan kepada Indonesia bagaimana kepolisian dapat beradaptasi dengan era digital dan memberikan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat.
Video Pamapta: Jendela Inovasi Polrestabes Surabaya
Video yang memenangkan penghargaan ini bukan sekadar kumpulan gambar dan suara. Di dalamnya, terpampang jelas berbagai inovasi yang telah dilakukan oleh Polrestabes Surabaya untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi pelayanan. Mulai dari aplikasi “Siap Jaga Suroboyo” yang memungkinkan masyarakat melaporkan kejadian secara langsung, hingga program “Polisi RW” yang mendekatkan polisi dengan masyarakat di tingkat akar rumput.
“Kami ingin menunjukkan bahwa polisi tidak hanya hadir untuk menindak kejahatan, tetapi juga untuk melayani dan melindungi masyarakat. Video ini adalah wujud nyata dari komitmen kami untuk terus berinovasi dan memberikan pelayanan yang terbaik,” ujar Kombes Pol Dr. Luthfie Sulistiawan, S.H., M.H., M.Si.
“Siap Jaga Suroboyo”: Aplikasi Canggih di Genggaman Masyarakat
Salah satu inovasi yang paling menonjol adalah aplikasi “Siap Jaga Suroboyo”. Aplikasi ini memungkinkan masyarakat untuk melaporkan kejadian kriminalitas, kecelakaan, atau gangguan keamanan lainnya secara langsung kepada polisi. Dengan fitur GPS, polisi dapat dengan cepat mengetahui lokasi kejadian dan segera memberikan bantuan.
“Aplikasi ini sangat membantu kami dalam merespons laporan dari masyarakat. Kami dapat dengan cepat mengirimkan petugas ke lokasi kejadian dan memberikan bantuan yang dibutuhkan,” jelas Kombes Pol Dr. Luthfie Sulistiawan, S.H., M.H., M.Si.
“Polisi RW”: Garda Terdepan Keamanan Lingkungan
Program “Polisi RW” juga menjadi salah satu andalan Polrestabes Surabaya dalam menjaga keamanan dan ketertiban masyarakat. Setiap RW ditugaskan seorang polisi yang bertugas untuk menjalin kedekatan dengan masyarakat, mendengarkan keluhan, dan menyelesaikan masalah secara kekeluargaan.
“Polisi RW adalah garda terdepan kami dalam menjaga keamanan lingkungan. Mereka adalah jembatan antara polisi dan masyarakat,” kata Kombes Pol Dr. Luthfie Sulistiawan, S.H., M.H., M.Si.
Transformasi Pelayanan Publik: Lebih Cepat, Mudah, dan Transparan
Selain kedua inovasi tersebut, Polrestabes Surabaya juga telah melakukan berbagai transformasi pelayanan publik lainnya, seperti pembuatan SKCK secara online, layanan pengaduan masyarakat melalui media sosial, dan program pelatihan keterampilan bagi masyarakat.
“Kami ingin memberikan pelayanan yang lebih cepat, mudah, dan transparan kepada masyarakat. Kami ingin masyarakat merasa nyaman dan aman saat berurusan dengan polisi,” tegas Kombes Pol Dr. Luthfie Sulistiawan, S.H., M.H., M.Si.
Penghargaan Nasional: Motivasi untuk Terus Berinovasi
Penghargaan yang diraih oleh Polrestabes Surabaya ini menjadi motivasi untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas pelayanan. Kombes Pol Dr. Luthfie Sulistiawan, S.H., M.H., M.Si. berharap, keberhasilan Polrestabes Surabaya dapat menjadi inspirasi bagi kepolisian di daerah lain untuk melakukan transformasi pelayanan publik yang lebih baik.
“Kami berharap, apa yang telah kami lakukan di Surabaya dapat menjadi contoh bagi daerah lain. Kami ingin kepolisian di seluruh Indonesia dapat memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat,” pungkas Kombes Pol Dr. Luthfie Sulistiawan, S.H., M.H., M.Si.
(red)
